Korpus bibliotekarstva
Vilar, P. Vrednotenje in načrtovanje uporabniških vmesnikov sistemov za poizvedovanje na osnovi proučevanja vedenja pri poizvedovanju. Doktorska disertacija, 2007 (avtoričin preprint), poved 269 v sobesedilu:
Ena izmed pomembnih funkcij sistema je tudi pomoč, ki jo ima uporabnik na voljo, kadar pri delu naredi napako ali se sooči s težavami. Pomoč mora uporabniku odgovoriti na naslednja vprašanja (Trenner, 1989): pri katerem postopku je bila narejena napaka, ali dela pravilno, kje v sistemu se nahaja, kaj mora storiti za nadaljevanje dela, na kakšen način lahko določeno akcijo izvede, kako dobi dodatne informacije in zakaj sistem ne dela tako, kot je pričakoval. Vrste pomoči so tiskan priročnik ali navodila, online učbenik, online priročnik, obvestila o napakah, kontekstna pomoč in vodenje uporabnika.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani