Korpus bibliotekarstva
Peršin, Sandra: Vpliv strokovnega posvetovanja na usposobljenost za evalvacijo specialnih in visokošolskih knjižnic. Diplomsko delo, 2009, poved 208 v sobesedilu:
Standard ISO 11620 je bil sprejet leta 1998. Zanimanje za ugotavljanje uspešnosti delovanja knjižnic je poraslo predvsem zaradi uvajanja koncepta kakovosti v okolje nepridobitnih organizacij. Standard ISO 11620 opredeljuje kakovost kot skupek zmožnosti in značilnosti proizvoda ali storitve knjižnice, ki se nanašajo na njeno sposobnost, da zadovolji izražene in neizražene potrebe uporabnikov.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani