Korpus bibliotekarstva
Ambrožič, Melita: UGOTAVLJANJE USPEŠNOSTI DELOVANJA KNJIŽNIC : VISOKOŠOLSKE KNJIŽNICE (1. DEL). Knjižnica 44 (2000) 3, stran 101-135, poved 47 v sobesedilu:
Prvi se nanaša na skupek različnih mer, ki merijo uspešnost delovanja neke organizacije (merjenje vloženih virov t.j. materialnih in človeških, internih delovnih postopkov, produktivnosti oz. razmerja med rezultati dela in vloženimi viri, rezultatov dela t.j. obsega in uspešnosti storitev oz. proizvodov in merjenje vpliva knjižničnih storitev in proizvodov na uporabnike in širše okolje), pri drugem primeru pa gre za ožji termin, in sicer samo za mere uspešnosti knjižničnih storitev in proizvodov (Van House, 1989). Termin "input" bomo v prispevku prevajali kot vloženi viri (materialni in človeški t.j. finančna sredstva, prostor, zbirka, oprema, zaposleni), "output" kot rezultati dela t.j. proizvodi (informacijska orodja kot so npr. katalogi) in storitve knjižnice (izposoja, posredovanje informacij itd.), "outcomes" pa kot vpliv na okolje t.j. vpliv delovanja knjižnice na posameznika (uporabnika) ali družbo kot celoto. 2 Standard SLS ISO 8402 (str. 5) navaja,
da so storitve ah proizvodi lahko: 1. rezultat dejavnosti ah procesov (materialni proizvod, nematerialni proizvod kot npr. storitev, računalniški program, načrt, navodila za uporabo) ali 2. dejavnost ali proces (kot npr. izvedba storitve ali izvajanje proizvodnega procesa). 3 Angleški termin library performance se v slovenskem bibliotekarstvu prevaja različno, v razpravah v okviru terminološke komisije ZBDS se je npr. oblikoval predlog "poslovanje knjižnice". Tudi v naših slovarjih najdemo različne prevode.
Nova poizvedba
Pripombe
Na vrh strani